Social Media Account Management

Social Media Account Management

Was genau ist mein Social Media Account Management Konzept?

Mittlerweile ist es empirisch nachgewiesen, dass das Kaufverhalten von Kunden sich über Marketingmaßnahmen in den sozialen Medien maßgebeblich beeinflussen lässt. Was früher nur in teuren und aufwendigen TV-Spots möglich war, lässt sich heute mit professionell produzierten Videos und entsprechender Reichweite auf Instagram und Co. darstellen. Während bei Social Media Marketing in erster Linie über Werbeanzeigen („Ads“) Deine genaue Zielgruppe mittels demografischer Faktoren, sowie Schlagwörtern, definiert und die Reichweite anhand Deines Budgets für einen begrenzten Zeitraum festgelegt wird, liegt der Fokus des Social Media Account Managements auf den organischen Aufbau Deiner Reichweite. Ziel ist es, dass rund um Deine Marke eine Community aus Multiplikatoren (Neue Fans, die Deine Inhalte kostenlos mit Freunden und Familie teilen) und Neu- & Stammkunden entsteht, die Dir dauerhaft erhalten bleiben.

Wie es nicht sein sollte: Du hast ein Autohaus und überlegst eine Werbeanzeige auszuspielen. Diese lässt du über eine Agentur erstellen, welche für dich deine (lokale) Zielgruppe definiert. Im Anschluss erhältst du zwar Anfragen, aber davon konvertiert keine zu einem Verkauf eines Autos, da diese Produkte beratungsintensiver sind und ein gewisses Maß an Vertrauenswürdigkeit benötigen. In der Zwischenzeit wurde die Werbeanzeige gesperrt, weil es Probleme mit der Verwendung von Logos bekannter Autobauer gab, die Du in Deinem Haus anbietest. Das bis dahin verwendete Budget ist unwiderruflich aufgebraucht. Die Agentur wird sich herausreden, um Dir die Leistung trotzdem in Rechnung zu stellen. Am Ende hast du mehrere Tausend Euro investiert, stehst jedoch mit keinem Kunden mehr da, als vorher.

Wie es sein sollte: Über Social Media erhalten Deine Kunden täglich persönliche Einblicke in Deinen geschäftlichen Alltag. Tägliche Neuzugänge an Autos präsentierst Du mit trendaktuellen, lustigen und catchy Videos, welche Du über Instagram Reels und Tiktok ausspielst und die von Deinen Kunden gerne geteilt werden. In regelmäßigen Abständen informierst Du Deine Community, worauf Privatleute bei An- & Verkäufen von Autos achten sollen und anhand welcher Eigenschaften man schwarze Schafe auf dem Markt erkennen kann. Mit der Zeit werden Interessenten zu Fans Deiner Marke und aus diesen Fans entweder Multiplikatoren (Neue Fans, die Deine Inhalte kostenlos mit Freunden und Familie teilen) oder neue Kunden.

Wie funktioniert mein Social Media Account Management Konzept in der Praxis?

Im Rahmen meines Angebotes übernehme ich Den Instagram und/oder Tiktok Account Deiner Marke bzw. Deines Unternehmens und repräsentiere diesen. Das bedeutet, dass ich täglich Content rund um Deine Leistung oder Produkte erstelle und diesen auf deinen Accounts selbstständig ausspiele. Dabei berücksichtige ich stets die aktuellen Trends aus den Staaten und setze diese zugeschnitten auf Deine Marke individuell um.

Beispiel: Aktuell erreichen Instagram Reels die größte Reichweite auf der Plattform, benötigen aber grundsätzlich mehr Aufwand und Planung, als ein einfaches Bild mit Filter, dass mit dem Smartphone aufgenommen wurde. Du müsstest Dich zeitlich damit auseinandersetzen, dich dabei idealerweise mit deinem Gesicht präsentieren und parallel noch Dein operatives Geschäft führen. Sollte das eigenproduzierte Erdergebnis aus allen möglichen Gründen nicht zu Deinem gewünschten Resultat führen, schmeißt du vielleicht hin, obwohl in diesen Medien große Umsatzpotenziale liegen.

Das klingt alles nach viel Aufwand? Dafür ist mein Konzept da. Alles von zuvor genannte wird einfach vollständig von mir übernommen. Du hast dabei jedoch stets das Ruder in der Hand und bestimmst am Ende des Tages, ob der eingeschlagene Kurs weiterhin deinen Vorstellungen entspricht oder ob wir gemeinsam Verbesserungen vornehmen.

Teste jetzt mein Social Media Account Management Konzept kostenlos für eine Woche. Sollte es Dir gefallen, vereinbaren wir eine feste Laufzeit (ab zwei Monate), definieren einen Content-Plan (Was soll wie, wann und wo gepostet werden) und eine individuelle Vergütung, die Deinem festgelegten Budget entspricht.

Habe ich Dein Interesse geweckt? Kontaktiere mich jetzt, um unverbindlich und kostenlos zu prüfen, ob wir gemeinsam Deine Marke stärken können.

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